De fem faser et team går igennem
Forming, storming, norming, performing, adjourning. Tuckmans model forklaret på dansk — med det, der faktisk hjælper: hvad der kendetegner hver fase, hvad lederen skal gøre, og hvor teams sætter sig fast.
- De fem faser med kendetegn
- Lederens opgave i hver fase
- Sådan spotter I jeres egen fase
- Hvad der får et team videre
Hvad modellen er god til — og hvad den ikke er
Bruce W. Tuckman beskrev i 1965 fire faser i gruppers udvikling og tilføjede i 1977 en femte om afslutningen. Modellen er blevet et af de mest brugte sprog om teams, fordi den sætter ord på noget, alle har oplevet: et nyt team er ikke et team endnu.
Men modellen er beskrivende, ikke en trappe man bestiger én gang. Et team falder tilbage, hver gang opgaven, lederen eller sammensætningen ændrer sig. En ny kollega, en ny strategi eller en fyringsrunde sender ofte et velfungerende team direkte tilbage i storming — og det er normalt.
De fem faser
1. Forming — høflighed og usikkerhed
Alle er venlige, ingen er ærlige. Man afsøger, hvad der er tilladt at sige. Lederen skal være tydelig om formål, rammer og forventninger — tvetydighed her bliver til konflikt senere.
2. Storming — uenighed kommer frem
Roller, ambitionsniveau og arbejdsform støder sammen. Faren er ikke konflikten, men at den bliver undertrykt. Lederen skal gøre uenigheden lovlig og holde den på sagen frem for på personerne.
3. Norming — aftaler tager form
Gruppen finder sine spilleregler: hvem gør hvad, hvordan træffer vi beslutninger, hvordan giver vi feedback. Skriv aftalerne ned. Uskrevne normer holder kun, indtil den første nye kollega starter.
4. Performing — teamet leverer
Energien går til opgaven i stedet for til relationen. Teamet kan selv korrigere kurs. Lederens rolle skifter fra at styre til at fjerne forhindringer og beskytte fokus.
5. Adjourning — afslutning og læring
Projektet slutter, eller teamet skifter form. Uden en ordentlig afslutning tager folk uafklarede følelser med videre. Marker resultatet, høst læringen, og sig det højt, hvis noget ikke lykkedes.
Hvor teams typisk sætter sig fast
Den evige forming. Alle er søde ved hinanden, møderne er behagelige, og ingen siger det, de tænker på vej ud. Teamet er ikke enigt — det er bare stille.
Storming uden facilitering. Uenigheden kommer frem, men uden en ramme bliver den personlig. Efter et par runder lærer folk, at det ikke kan betale sig at sige noget.
Norming der aldrig blev skrevet ned. Aftalerne findes kun i hovederne på dem, der var med til at lave dem. Den næste, der starter, bryder dem uden at vide det.
Performing uden vedligehold. Teamet leverer, så ingen kigger på samarbejdet. Når presset kommer, viser det sig, at rollerne aldrig blev afklaret — kun omgået.
Sådan får I teamet videre
Gør det usagte synligt
Lad hver deltager formulere sit eget billede af samarbejdet, før nogen diskuterer det. Så er det ikke kun de tre mest talende, der definerer virkeligheden.
Tal til modellen, ikke til personen
Når kritikken peger på noget på bordet frem for på en kollega, tør folk sige det, de ellers gemmer. Det er hele pointen i LEGO® SERIOUS PLAY®.
Slut med aftaler, ikke stemning
Skriv de fem til syv spilleregler ned, sæt navn og dato på hvert punkt, og aftal et gensyn efter 30 og 90 dage.
Ofte stillede spørgsmål om teamudviklingens faser
Hvad er Tuckmans model?+
Tuckmans model beskriver de faser, en gruppe typisk går igennem, før den fungerer som et team. Bruce W. Tuckman beskrev i 1965 fire faser — forming, storming, norming og performing — og tilføjede i 1977 en femte, adjourning, om afslutningen. Modellen er en beskrivelse af mønstre, ikke en køreplan: teams springer frem og tilbage, især når opgaven, lederen eller sammensætningen ændrer sig.
Hvor lang tid tager hver fase?+
Der findes ingen fast varighed. Et projektteam med kort deadline kan nå igennem forming og storming på en uge, mens en ledergruppe kan blive hængende i en høflig forming-fase i årevis, fordi ingen tager den svære samtale. Det afgørende er ikke tiden, men om konflikterne i storming bliver talt igennem i stedet for undgået.
Hvilken fase er sværest?+
Storming. Det er her uenighed om roller, ambitionsniveau og arbejdsform kommer frem — og det er her de fleste teams enten bliver stærkere eller lærer at tie stille. Et team, der aldrig har haft en åben storming-fase, har som regel bare flyttet konflikten ned under bordet.
Hvordan ved vi, hvilken fase vi er i?+
Lyt til, hvad der bliver talt om. Handler samtalen om at lære hinanden at kende, er I i forming. Handler den om hvem der bestemmer hvad, er I i storming. Handler den om hvordan vi gør tingene her, er I i norming. Handler den mest om opgaven og resultatet, er I i performing.
Hvordan hjælper en workshop et team videre?+
En faciliteret dag gør det, hverdagen sjældent gør plads til: hver deltager formulerer sit eget billede af samarbejdet, før nogen diskuterer det. Med LEGO® SERIOUS PLAY® bygger alle deres svar, så uenigheden bliver synlig og konkret frem for personlig — og dagen slutter med aftaler, ikke stemning.
Læs videre
Sidder jeres team fast i en fase?
Fortæl kort hvad I oplever, hvor mange I er, og hvornår. Vi vender tilbage inden for to hverdage med et forslag til format og pris.